建设中 · 可先咨询
需要您提供SKU 清单与包装规格、月订单量与峰值、入仓计划、库存责任与货损约定
- 服务范围
- 马尼拉大都会（客服、退换货、仓配协调）；安装按城市试点
- 响应承诺
- 方案咨询：工作日 1 小时内首次回应
- 交付约定
- 工单量、响应时段、升级路径与报表频率在服务确认单中约定
- 报价依据
- 仓储按体积/托盘计费，操作按单计费；具体以合作仓报价为准
- 能力状态
- 建设中 · 可先咨询 该能力尚未建成，当前仅提供方案咨询与资源对接
当前状态说明（请先读这一段）
我们目前没有自有仓库，也不宣称覆盖全菲律宾。 这一项目前提供的是：
- 仓配方案设计（要不要备货、备在哪里、怎么算成本）；
- 与本地第三方仓库/履约服务商的资源对接与比价；
- 入驻后的到货清点、库存台账与异常跟进的协调工作。
如果需要在某地已有合作仓才能承接，我们会在服务确认单里写清楚仓库名称、位置、责任划分与费用。在签约落实前，不会承诺具体出库时效。
适用客户
订单量已到需要本地备货、但不想自己租仓招人的中国卖家；或已在菲律宾有仓但库存与异常缺少台账管理的商家。
服务内容（方案落地后）
- 入仓管理：到货清点、外观与数量核对、上架与库位登记；
- 库存台账：可用/锁定/残次库存，周期盘点，差异说明；
- 订单履约：拣货、打包、贴单、交接承运商；
- 逆向物流：退件回仓、检验、重新入库或转处置；
- 异常处理：缺货、破损、错发、超时的记录与升级。
交付物
入库记录、库存报表、出库与交运信息、异常记录、退件状态表。
边界与不包含
- 仓储责任、货损赔付、保险由与仓库方的协议明确，我们不承担货物保管的法定责任；
- 不承诺"全菲次日达"或任何泛化时效；
- 危险品、冷链、大件超限货物的承接需单独评估；
- 库存资金占用与备货决策由卖家负责。
前置条件
SKU 清单、包装与重量体积数据、月订单量与季节性峰值、入仓计划、货值与保险安排。
常见问题
你们的服务范围只限于菲律宾吗？
目前本地执行能力集中在菲律宾，这是我们的首站市场。中国端的项目梳理、供应链协调与管理工作可以支持其他海外市场，但本地执行需要按市场逐案评估。
提交咨询后多久会有人联系我？
工作时间内提交的留言通常在 2 小时内得到首次回应，复杂需求会在 1 个工作日内安排需求确认会议。所有留言都会生成编号，可在后台追踪处理进度。
相关服务
菲律宾本地客服与售前售后沟通
按卖家授权的资料与规则，用英语/Filipino 接待咨询、答复售前问题、受理投诉、整理工单并升级，定期回中文汇总。
退货、换货与售后执行
按卖家政策协调退货取件、开箱初检、拍照取证、分类入库或转维修，提交处理建议由卖家授权决定。
仓储、库存与订单发货
协调本地仓储、到货清点、库存台账、拣货打包、出库交运与逆向物流。当前为方案咨询与合作资源对接阶段。
上门测量、安装与调试
为需要本地安装的商品安排预约、上门测量、组装、安装调试与故障排查，并留下验收记录。按城市试点。
跨境电商本地运营与售后托管
把客服、退换货、仓配与安装整合成按月购买的本地运营支持，由专人负责沟通、记录、协调与月度汇报。