合作伙伴协同交付
需要您提供收件地址与物流方式、机型清单与常见故障、配件来源与价格口径、保修与责任划分
- 服务范围
- 马尼拉大都会（上门检修、到店维修）；宿务、达沃、八打雁按项目评估
- 响应承诺
- 收件后 1 个工作日内完成检测并回报结论与报价
- 交付约定
- 上门与收件排期、检测时限、报价有效期、配件等待周期在确认单中约定
- 报价依据
- 检测费 + 维修工时与配件费；批量寄修按月结算，检测后放弃维修的只收检测费
- 能力状态
- 合作伙伴协同交付 由本地合作方执行，立诺达负责协调与质量跟进
适用情形
- 可搬运的小件商品：小家电、灯具、五金、电子配件、智能单品；
- 电商退货件需要判断"能否修好再卖"的批量返修；
- 单价不高、寄回中国不划算，但直接报废又可惜的商品；
- 保修期内需要本地检测取证的纠纷件。
服务内容
- 收件与登记：按件登记型号、序列号、来源（买家送修 / 卖家寄修）、故障描述；
- 检测：外观、配件完整性、功能与通电测试，逐件拍照；
- 报价：出具故障原因、维修方案与费用，等卖家授权；
- 维修：授权后维修或换件，配件来源与价格单列；
- 返还：按卖家指令返还买家、退回卖家或转入库，附维修记录；
- 批量台账：寄修批次提供逐件状态台账，可随时查询进度。
交付物
- 收件登记表（型号、序列号、来源、故障描述）；
- 逐件检测记录与照片；
- 报价单与授权记录；
- 维修记录（更换件、工时、结果）；
- 返还与物流信息、批次状态台账。
边界与不包含
- 到店维修在固定维修点进行，不提供上门取送（取送按上门服务单独安排）；
- 检测为外观与基础功能判断，不等同于厂家质检报告；需要仪器级检测的提前说明；
- 维修后不承诺与原厂一致的寿命或性能，只对本次维修部位与工时负责；
- 无配件、无维修价值或超出能力范围的，出具结论并建议处置方式，不强行维修；
- 涉及食品、药品、化妆品、危险品等特殊品类，按当地规定处理，可能无法承接。
前置条件
收件地址与收件人、物流方式与运费承担、机型清单与常见故障、配件来源与价格口径、保修与责任划分、返还的处置规则。
常见问题
你们的服务范围只限于菲律宾吗？
目前本地执行能力集中在菲律宾，这是我们的首站市场。中国端的项目梳理、供应链协调与管理工作可以支持其他海外市场，但本地执行需要按市场逐案评估。
提交咨询后多久会有人联系我？
工作时间内提交的留言通常在 2 小时内得到首次回应，复杂需求会在 1 个工作日内安排需求确认会议。所有留言都会生成编号，可在后台追踪处理进度。