适合谁
销售需要本地安装商品的中国卖家:平板包装家具、灯具、智能门锁、家庭监控、部分卫浴与五金。卖家希望把安装能力打包进自己的销售承诺,但不想在当地自建服务团队。
通常会遇到什么问题
这类商品卖出去只是开始。买家收到货不会装、装错、装不上,都会变成退货与差评;而卖家在菲律宾没有可派工的技师,也没有验收凭据,出了问题只能退款了事。
包含哪些服务
按城市与品类确认可接范围
预约与买家沟通(时间、地址、楼层、电梯)
上门测量(定制类商品)
组装、安装、接线(限有资质人员)与调试
到场与完成照片、买家验收记录
故障与保修记录、费用结算
项目流程
第 1 周
品类与城市确认确认商品类型、安装说明、安全与电气要求、目标城市
第 2 周
覆盖与资质评估核查当地人员资质与可覆盖范围,明确接不了的边界
第 3 周
试点派工小批量订单跑通预约、到场、验收与结算
第 4 周起
常规承接按城市与单量排期,超出覆盖范围直接说明
持续
质量复盘按返工率与验收问题调整派工对象
交付物
预约确认与买家沟通记录
技师到场记录
安装完成照片
买家验收确认
故障与保修记录
派工与材料费用结算单
能拿到什么结果
卖家可以把安装写进自己的销售承诺,而不用在当地招人建队;每次安装都有照片与验收记录,退换货争议有据可查。当前按城市试点,未覆盖的订单我们会直接说明。
